Łazienka+. Branżowy lider, który stawia czoła rynkowej zmianie i pilnej potrzebie odświeżenia wizerunku. Na plus.
Opracowaliśmy nową tożsamość marki dla największego e-sklepu w Polsce z wyposażeniem łazienek.
26 maja, 2025
Największy w Polsce e-sklep z wyposażeniem łazienek potrzebował nowej tożsamości marki. Opartej na dogłębnej analizie i mówiącej wyrazistym głosem. Dziś Łazienka+ z nową strategią komunikacji i po rebrandingu jest gotowa konkurować z globalnymi graczami.
Wyzwanie: jak zbudować markę, która zostaje w głowie
ŁazienkaPlus – rynkowy lider – potrzebowała nowego języka, nowej opowieści i silnego wyróżnika. Naszym zadaniem było stworzenie kompletnego zestawu narzędzi do budowania brand equity – fundamentów silnej marki:
→ wyróżniającej się w kategorii – top of mind gdy chodzi o wyposażenie łazienki
→ łatwej do zapamiętania,
→ komunikującej realne wartości dla klienta,
→ elastycznej, nowoczesnej, gotowej do kolejnych wyzwań.
Punkt wyjścia: e-commerce, który potrzebował marki
ŁazienkaPlus działa na rynku od 2007 roku. To bezdyskusyjny lider w swojej kategorii – pod względem udziału w rynku i szerokości oferty produktowej.
Przez lata marka bardziej koncentrowała się na działaniach sprzedażowych. Mniej na brandingowych, które wspierałyby budowanie rozpoznawalności i świadomości.
Tymczasem rynek się zmienił. Konkurencja urosła. Pojawili się nowi silni gracze – jak niemiecki potentat branżowy Reuter. Rósł udział w rynku dużych sieci marketów budowlanych, które dysponują ogromnymi budżetami reklamowymi i silną pozycją w świadomości konsumentów.
Proces: start nowej historii
Rozpoczęliśmy od gruntownej analizy rynku. Sprawdziliśmy, jak komunikują się najwięksi gracze w kategorii łazienkowej oraz markety budowlane, które dominują w zakresie rozpoznawalności.
Podczas warsztatów strategicznych z zespołem klienta wyłoniliśmy mocne strony marki:
- pełne spektrum produktów – od klasyki po nietypowe rozwiązania dla wymagających
- dostępność tu i teraz,
- proste zakupy,
- pomoc kompetentnych doradców.
A także odkryliśmy coś głębszego: emocje związane z dobrze zaprojektowaną, własną łazienką.
Bo łazienka – jak się okazuje – to znacznie więcej niż płytki i baterie.
Opowieść, która łączy funkcje i emocje
Łazienka to pozornie zwykłe pomieszczenie o prostej funkcji. Tymczasem: to przestrzeń intymna – jedyne miejsce w domu, gdzie możesz naprawdę być sobą, pobyć sam(a), zadbać o sobie, odetchnąć. To tutaj zaczynasz dzień i kończysz go. Tu przygotowujesz się do ważnych momentów. Ta przestrzeń ma znaczenie i powinna być naprawdę TWOJA.
Dlatego opowieść marki ŁazienkaPlus nie zaczyna się od produktów, ale od ludzi i ich potrzeb.
„Twoja wymarzona łazienka najprawdopodobniej jest tutaj” – to obietnica marki oparta na realnych przewagach: największym wyborze produktów, dostępności tu i teraz oraz wsparciu doświadczonych doradców.
To właśnie one sprawiają, że marzenie o tej idealnej łazience nabiera kształtu i staje się zupełnie realne.
Plus jako znak rozpoznawczy
Kolejnym krokiem było nadanie tej opowieści klarownej struktury. A także odnalezienie wyróżnika, który pozwoliłby marce zaistnieć w świadomości odbiorców wśród mnóstwa innych sklepów internetowych o generycznych nazwach opartych na słowie „łazienka”.
To, czego szukaliśmy, było w marce od początku: „plus”. Nadaliśmy mu nowy, aktualny sens – odpowiadający zarówno realiom biznesowym, jak i oczekiwaniom współczesnych konsumentów.
Czym więc jest „Plus”?
PLUS to więcej
PLUS to coś pozytywnego
PLUS to wartość dodana
PLUS to połączenie elementów
Plus stał się elementem, który buduje unikalny język marki – i pozwala uniknąć pułapki „naj” w marketingowym przekazie.
Stworzyliśmy wyrazistą platformę komunikacyjną opartą na idei „PLUS to więcej, a więcej to PLUS”, która w prosty, zapamiętywalny sposób podkreśla przewagi (plusy) marki: większy wybór, lepszą dostępność, skuteczniejsze doradztwo.
— Maciej Sawicki, Digital Strategist w White Bits
Od słowa do znaku: rebranding wizualny
Proces strategiczny objął też przełożenie narracji na nową identyfikację wizualną. Zmieniliśmy wszystko:
- logotyp
- kolorystykę,
- typografię,
- i cały system komunikacji wizualnej.
Powstał nowy, prosty i czytelny logotyp, zbudowany w oparciu o typografię i wizualny symbol +.
Nowy znak „+” gra też kluczową rolę w key visualach, języku komunikacji, motywach graficznych.
PLUS to znak, który naturalnie występuje w łazience. Tradycyjne pokrętło baterii, spojenie między płytkami czy tzw. krzyżyk dystansowy do układania płytek, który ma kształt „plusa”.
– podkreśla Bartosz Łukasiewicz, autor nowego logo.
To branding, który działa – bo jest jednocześnie funkcjonalny i pełen znaczeń.
Od strategii do gotowych narzędzi
Efektem kompleksowego procesu strategicznego było stworzenie zestawu narzędzi do spójnej i skutecznej komunikacji marki.
Klient otrzymał dokument „Strategia komunikacji marki”, który porządkuje tożsamość, ton i kluczowe przekazy brandu. Powstał też brandbook wraz z biblioteką assetów wizualnych – gotowych do wdrożenia w każdej formie: od social mediów, przez materiały digitalowe, po outdoor czy kampanie ATL.
To zestaw, który długofalowo wspiera zespół marketingu w codziennej pracy i pozwala marce komunikować się z klientami z większą spójnością, pewnością i siłą.
Miesiące wytężonej pracy z White Bits znalazły swój szczęśliwy finał w przygotowanej strategii marki. Z tej natomiast wyniknęła strategia komunikacji, która wspiera nas operacyjnie każdego dnia.
– tak podsumowuje proces strategiczny Joanna Tobiszowska, Head of marketing communication w łazienka+.
Prowadząc wiele kampanii do różnych segmentów odbiorców, opieramy się na efektywnych i nowoczesnych narzędziach. Pracujemy w dużym tempie, a nasz habitat rynkowy zmienia się bardzo dynamicznie. Bez profesjonalnych i precyzyjnie dopasowanych szablonów komunikacji byłoby nam zdecydowanie trudniej dzierżyć berło lidera rynkowego. Wypracowana strategia komunikacji daje nam solidne oparcie w codziennej pracy, jednocześnie stojąc na straży naszego pozycjonowania i identyfikacji brandowej.
Plus, obecny już trwale w naszym logo, to gwarant najwyższego profesjonalizmu i wyróżników marki, dzięki którym Klient w szerszym wymiarze zyskuje dużo więcej.
Plus to więcej, a więcej to plus.
Efekt: silna marka gotowa na nowe wyzwania
Dziś łazienka+ dysponuje kompletną strategią marki, która wspiera sprzedaż, ale też buduje świadomość i wyróżnia ją na tle konkurencji.
Chcemy konkurować z największymi europejskimi firmami w naszym segmencie produktowym. Wierzymy, że budowanie silnej marki i prezentowanie jej w wyjątkowy sposób pomoże nam umocnić pozycję lidera na rynku.
— podkreśla Marta Chmurzyńska, Dyrektor Zarządzająca łazienka+
Przy projekcie strategicznym marki Łazienka+ po stronie White Bits pracował zespół w składzie:
Paweł Stempniak – lider projektu, strategia marki
Maciej Sawicki – strategia marki, strategia komunikacji, koncepcja kreatywna
Aneta Świderska-Gorysz – strategia komunikacji, koncepcja kreatywna
Patryk Łodygo – identyfikacja wizualna, brandbook
Bartosz Łukasiewicz – logo, identyfikacja wizualna